Политика возврата и обмена товаров — Bublyk-shop.com.ua
Интернет-магазин Bublyk-shop.com.ua осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Покупатель имеет право оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.
Обратная доставка товара осуществляется за счёт покупателя, за исключением случаев, когда вам пришёл товар, не соответствующий заказанному.
Особые условия для надувных изделий
На надувные изделия не распространяются дополнительные гарантии. Качество товара гарантирует производитель. Наш магазин не является официальным представителем производителя, поэтому мы не можем принимать решения по гарантийным случаям.
Возврат и обмен надувных изделий возможен только при условии, что заводская упаковка НЕ была вскрыта.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (с браком)
Если приобретённый в Bublyk-shop.com.ua товар имеет дефект или брак, мы осуществляем его обмен или возврат денежных средств.
Возврату подлежит товар, который:
- не имеет следов использования;
- полностью укомплектован;
- сохранил заводскую упаковку, пломбы, ярлыки и маркировку;
- имеет неповреждённые элементы и полный комплект документов.
Для оформления возврата или обмена необходимо предварительно связаться со службой поддержки Bublyk-shop.com.ua любым удобным способом из раздела Контактная информация.
К посылке нужно приложить:
- товар в полной комплектации;
- гарантийный талон (при наличии);
- товаросопроводительные документы (паспорт, инструкции и т.д.);
- расчётный документ (фискальный чек).
Возврат и обмен товаров надлежащего качества (по желанию покупателя)
Мы принимаем возврат нового товара, который:
- не использовался;
- сохранил товарный вид;
- имеет целую упаковку, пломбы, ярлыки и защитные плёнки;
- полностью укомплектован.
Перед отправкой обязательно свяжитесь с нашей поддержкой для уточнения деталей любым удобным способом из раздела Контактная информация.
Как осуществить возврат
1. Через «Новую Почту»
Вы можете отправить товар через любое отделение «Новой Почты».
Доставка — за счёт покупателя.
При оформлении:
- в графе «оценочная стоимость» указывайте сумму, соответствующую фактической стоимости товара;
- не используйте наложенный платёж (послеплату) — такие отправления мы не принимаем.
Данные для возврата:
Получатель: по телефону +38(066)786-86-18
Город: Одесса
Отделение: «Новая Почта» №90
2. Любая другая курьерская служба
Можно воспользоваться любым перевозчиком. Стоимость доставки — согласно тарифам выбранной службы за счет покупателя.
Возврат денежных средств
После получения и осмотра возвращённого товара нашими сотрудниками, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены:
- Платежи, совершённые банковской картой, возвращаются автоматически на ту же карту.
- Заказы, оплаченные наличными, возвращаются на основную банковскую карту покупателя.
Основания для отказа в возврате
В соответствии с законодательством компания имеет право отказать в возврате товаров надлежащего качества, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
